我開(kāi)始對(duì)三星的了解及映像還是不錯(cuò)的，但是沒(méi)想到這次的經(jīng)歷讓我對(duì)三星簡(jiǎn)直到了無(wú)法忍受的地步。無(wú)論從專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員的消極態(tài)度，還是售后的服務(wù)人員的牽強(qiáng)的解釋?zhuān)甲屛覠o(wú)法的理解。三星S6剛買(mǎi)回來(lái)第一天裝卡手機(jī)就顯示的是無(wú)服務(wù)或者是限制服務(wù)，手機(jī)不停的跳卡，手機(jī)一天都是這個(gè)狀態(tài)。當(dāng)時(shí)以為是SIM卡的問(wèn)題，第二天跑到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳換了一張卡結(jié)果還是一樣的。我找到了銷(xiāo)售專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售人員只告訴我說(shuō)你去售后看看。售后人員看了手機(jī)后問(wèn)我什么問(wèn)題我如實(shí)的反映問(wèn)題，售后人員只告訴我給你升級(jí)一下系統(tǒng)，當(dāng)時(shí)去售后是中午沒(méi)什么人，中間我并未離開(kāi)售后一直在等。可是2小時(shí)后拿到手機(jī)，也僅僅是維持了不到3天還是一樣的問(wèn)題。當(dāng)時(shí)要出差去外地因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系一直在外地，手機(jī)一直處在癱瘓的狀態(tài)，沒(méi)辦法只能用另一個(gè)機(jī)子。幾個(gè)月回來(lái)后，我再次找到了售后沒(méi)想到售后居然撤柜了。沒(méi)辦法只能再次去銷(xiāo)售的地方，專(zhuān)柜上的銷(xiāo)售人員一邊玩著手機(jī)一邊告訴我了一個(gè)新的售后地址。找到了另一個(gè)售后。售后一看機(jī)子說(shuō)機(jī)子的主板有問(wèn)題，需要換主板測(cè)試，中間歷經(jīng)不到5分鐘。我當(dāng)時(shí)就無(wú)語(yǔ)了，居然花了5000多買(mǎi)了一部有問(wèn)題的手機(jī)，還就讓我碰到了。真是比買(mǎi)*的中獎(jiǎng)率還高！我問(wèn)售后為什么第一次在售后沒(méi)看出問(wèn)題。售后說(shuō)機(jī)子上沒(méi)顯示我來(lái)過(guò)售后？！我當(dāng)時(shí)就奇怪了我第一次去的售后撤柜不至于連信息都沒(méi)有吧？！那我簽的售后維修單又是怎么回事？！售后說(shuō)這問(wèn)題很明顯，一眼就能看出來(lái)。那我試問(wèn)售后為什么刻意去隱瞞問(wèn)題呢？！售后人員告訴我只能去調(diào)主板回來(lái)給我換主板。一個(gè)5000多的新手機(jī)居然成了廢品。主板是手機(jī)的核心，居然很輕松的告訴我換個(gè)心臟就好了。我要求售后出質(zhì)檢報(bào)告，售后拒絕。試問(wèn)消費(fèi)者的權(quán)益在哪里？！買(mǎi)了有問(wèn)題的電子產(chǎn)品就要認(rèn)栽嗎？售后想怎么解決都可以沒(méi)有你選擇的權(quán)利！無(wú)論銷(xiāo)售，售后，還是廠家都是一副很冷漠的回答！怪不然我身邊的韓國(guó)朋友都拿的是蘋(píng)果手機(jī)，一提三星都是搖頭的狀態(tài)很無(wú)語(yǔ)。連你們自己國(guó)家的人都處在搖頭的狀態(tài)。試問(wèn)三星如果是這樣的售后我看你遲早是要退出中國(guó)的市場(chǎng)！強(qiáng)力譴責(zé)三星的態(tài)度!
- 首頁(yè)
-
版塊
-
- 產(chǎn)品區(qū)
- Galaxy S 系列新
- Galaxy Z 系列
- Galaxy A 系列
- Galaxy Tab 系列
- Galaxy Ring
-
- 軟件交流區(qū)
- 實(shí)用功能匯新
- Bixby
- 三星生活助手
- 三星瀏覽器
- 三星錢(qián)包
- 三星主題
-
- 互動(dòng)交流區(qū)
- 興趣部落
- 粉絲雜談
- 三星校園活動(dòng)
- 星鮮創(chuàng)造營(yíng)
- 內(nèi)測(cè)活動(dòng)
- 最新帖子
-
- 攝影
- 星部落
- 星粉的聲音
- 活動(dòng)
- 產(chǎn)品建議
-
更多
-
- 專(zhuān)題匯總
- S26系列
- 心系天下三星 W26
- Galaxy Z Fold7 | Z Flip7
- S25系列
-
- S26系列專(zhuān)題
- 企業(yè)動(dòng)態(tài)
溫馨提示
恭喜你成為蓋樂(lè)世社區(qū)的一員不知道如何玩轉(zhuǎn)蓋樂(lè)世社區(qū)？別說(shuō)不關(guān)照你，給你點(diǎn)小秘籍：
去做任務(wù)你可以去任務(wù)中心完成新手任務(wù)，除了獲得豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，還可以輕松玩轉(zhuǎn)社區(qū)哦。
;){kind=link}